Bonjour , nous avons fait appel a une agence de location pour un déménagement , et 4 jours après la restitution de camion ils ont prélever les 500 Euros prévue pour la caution en empreinte bancaire j’essaye de les contactez part téléphone depuis ce matin en vain personne répond et la seule que j’ai eu au téléphone m’a raccrocher au nez ….. que faire ? Merci de vos réponses
Bonjour,
Je vous invite à leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en exigeant la remise du dépôt de garantie ou des justificatifs concernant cette retenue. Vous pouvez à la suite de ce courrier saisir le médiateur de la consommation ou un conciliateur de justice pour obtenir la restitution.
Bien cordialement,
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