Bonjour, je me suis abonné à la carte cyrana de la fnac le 9 juillet me permettant d avoir des avantages et du cash back. Son prix était gratuit le 1er mois puis 24.99e bimensuel le 2nd et 49.99e bimensuel à partir du 3ème mois. Sauf qu à ce jour je suis prélevé à outrance et malgré bon nombre d appels rien ne s arrange. Ils m ont prélevé en août 2×49.99e et 1 fois 24,99e, en septembre 2×49e et 1 fois 24, 99e, en octobre 4×49.99e et la nous sommes le 1er novembre et ils m ont déjà prélevé 89, 99e. Total des prélèvements effectués depuis août 539.89e à la place de 248, 94e. Je ne sais plus quoi faire. En plus lorsque je les ai au téléphone ils me disent que si il y a remboursement c est sous 45jours…  le contrat de départ n est pas respecté.

Svp aidez-moi parce que financièrement ça commence à devenir très compliqué et le montant augmente de mois en mois.

Je vous remercie de l aide que vous pourrez m apporter.

Amandine Louis-jacquet