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il y a quelques temps j’ai demandé à un certain site ”STARTDOC” de faire une lettre de résiliation pour un commerce en ligne . Cette société me facture 1 euros jusqu’à la tout va bien, une année plus tard étant dans une situation difficile, je regarde mais compte de plus pré et je m’aperçois avec stupeur d’un prélèvement mensuel de 39 euros  de la dit société . je les appellent pour les informer et ils me disent qu’ils n’ont pas reçus de ma part un courrier de résiliation !!! la personne au téléphone me dit de pouvoir rembourser la dernière   mensualité mais ne rien pouvoir faire pour le reste !

Que faire dans une situation pareil  ? (39 x 12 = 468 euros) pour un recommandé pour une résiliation c’est cher  !!!

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bonjour,

Il convient de contester les prélèvements et demander le remboursement. des juristes sont disponibles sur la ligne du forum pour vous renseigner sur ce recours.

cordialement

 

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