Bonjour

je travaille sur ordinateur et n’ai qu’un vieux iphone 4S qui ne peut recevoir l’application de la banque postale.
Or il apparait que cette application est nécessaire et qu’on ne peut le faire autrement pour certifier mon achat de mon nouvel ordinateur.

Il faudrait donc que j’achète un nouveau smartphone ou une tablette pour enfin passer cette étape et régler mon achat… Cela me semble illégal de m’empêcher de procéder à cet achat.
Je me suis rendue à la banque postale, ait pris le temps de faire la queue pour être reçue par une conseillère qui m’a dit d’acheter un smart phone plus moderne et que tout le monde était équipé point.

Je voulais savoir si on avait un recours à tenter auprès de labanque postale

Je vous remercie