Pompe à chaleur Atlantic installée le 7 11 2019 par Eco Renovation France agréé RGE. 2 octobre 2021, Non fonctionnement. Contrat d’entretien signé 4 oct 2021. 19 oct : technicien constatait “erreur 370” et tjs pas de mise en marche. Interventions les 2, 4, 9, 12 novembre 2021 de techniciens de Calor et Climat (SAV d’Atlantic) contactés par Eco Renovation France (Maisons Alfort), pièces cdées et changées. 13 décembre : interventions d’ingénieur d’Atlantic et technicien Calor et Climat constatant le non-fonctionnement. Rapport communiqué à ATLANTIC SAV et xième pièce cdée. “Chaudière” interne branchée sur EL. ! Pièce changée le 31 janvier 2022 par Technicien de Calor et Climat : tjs panne – Erreur 370 ! Rapport fait à SAV Atlantic (Merville 5966) et depuis, aucun rdv ni intervention malgré mes tél.

12 nov 2021 Lettre Rec. A/R faisant l’historique et demandant de changer les 2 unités (intérieure et extérieure de la pompe) sous garantie constructeur.
Chauffage par radiateurs d’appoint d’Octobre 2021 à ce jour 14 fév. 2022 = Augmentation consommation d’EL. = Factures d’Electricité/ENGIE en hausse = Mensualités de 128,97 euros en 2021 (facture nov 2021 de 244,38 euros prélevée en janv 22) ; ET Mensualités de 204,58 euros en 2022 ! Historiques des consommations électriques mensuelles du 11/01/2021 AU 10/02/2022 demandées et fournies par ENGIE (passant de 67 euros à 610 euros).

Non seulement, la pompe à chaleur ne fonctionne tjs pas mais je subis des consommations d’électricité exponentielles. Je règle un crédit pour l’achat de cette pompe à chaleur car les aides de l’état ne règle que la moitié du matériel et de l’installation, contrairement aux annonces gouvernementales.  Je souhaite porter plainte contre ATLANTIC pour préjudice financier et demander le changement de leur matériel qui ne fonctionne pas.  Merci de me dire comment procéder.