Bonjour,

J’ai fait une demande pour l’installation d’une pompe à chaleur avec les aides de l’état.
J’ai été démarché par une entreprise qui s’est occupé de faire les demande d’aide etc…

Aujourd’hui je souhaiterai me rétracter ayant eu une offre plus interessante d’une autre entreprise et au vu que l’entreprise n’est pas venu le jour prévu.

L’entreprise m’affirme que si je me rétracte les dossier ayant été fait sur le site “maprimerénov.gouv.fr” je perdrais ainsi tout mes droits.

Quel est la réalité des chose? Sachant que je n’ai rien signé, j’ai juste reçu des devis par mail.

Cordialement.