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Peux t'on ce rétracté sous 14jour ?

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J’ai acheté une trottinette électrique sur internet. Le vendeur que j’ai appelé ma bien dit que cette trottinette que j’ai payé 699 euro était très bien elle avait une autonomie de 60klm. Donc le jour où je l’ai reçu j’ai bien gonflé les pneus chargé la batterie correctement mes impossible de faire les 20klm que j’ai a faire part jour donc tampi je prennait mon chargeur avec moi mes au bout de 4 jour là potance qui bouge et un pneu crevé. Donc je demande un remboursement ils veulent bien mes me donne 500euro car elle a été utilisé 70klm au conteur et le problème est la je trouve abuser que on me retire 199euro pour 4jour d’utilisation. Pour moi ils veulent ce faire de l’argent sur mon dos. On t’il droit ?

Merci de votre réponse

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Bonjour,

Le droit de rétractation ne fonctionne que si le produit est encore dans son emballage et n’a pas été utilisé. Toutefois, vous pouvez faire valoir la garantie légale de conformité de l’article L217-4 du Code de la consommation afin d’obtenir la réparation ou le remplacement dans le cas où il y a un défaut sur votre trottinette.

Bonne journée.

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