Bonjour, je vous expose mon pb: nous avons acheté une tv dans un supermarché Carrefour mi-août. Elle n’était pas en exposition et nous avons dû la commander sans voir le produit. L’appareil nous a été livré le 1er sept. Nous n’en sommes pas du tout satisfait. Nous avons souscrit une assurance complémentaire auprès de Carrefour pour 2 ans supplémentaires.
Quels sont nos recours pour un remboursement ou un échange de modèle ? Est-ce que cela peut être considéré comme une vente à distance dans cette situation ?
