pas de livraison après achat sur internet

j’ai acheter une trottinette électrique sur le site https://www.sagalla-techcenter.com/ site qui au premier abord paraît fiable, je souscris à une livraison en 24-48h, ca fait plus de 4 jours, numéro de suivi invalide + pas de réponse après de nombreuse relance. je souhaiterais savoir ce qu’il est possible de faire, clairement maintenant je m’en fiche de la trottinette je veux juste récupérer mon argent.