Panne de chaudière ce weekend logement social pas de dépannage d'urgence

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Bonjour,ce weekend une dame âgée de 102 ans se retrouve sans eau chaude ni chauffage car la chaudière (neuve) ne fonctionne plus ! Appel au numéro d’urgence de la société Domofrance (logement social) : pas d’entreprise désignée pour ce problème donc pas de dépannage possible ! Solution d’attente un chauffage électrique fourni par le voisinage ! Et appel ce matin pas de solution ??? Que faire ? Merci de votre réponse rapide

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