ordinateur abîmé suite à une prise en garanti

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Bonjour, je suis actuellement en litige avec Auchan pour un ordinateur acheté la bas il y a 1 an. début septembre j’ai emmené l’ordinateur en garanti pour une batterie HS. l’ordinateur revient 1 mois après comme prévu, mais au moment de contrôler l’ordinateur sur le comptoir de l’accueil, les 2 coins de l’écran sont cassés. je n’accepte donc pas l’ordinateur et le laisse à l’accueil. 1 mois après, sans nouvelles de la reprise de garanti, j’appelle auchan et on me propose un bon d’achat de 70€ pour dedomagement.

je n’accepte pas et désire récupérer mon ordinateur réparé. Le chef de service me propose alors un remboursement de l’ordinateur en bon d’achat. est-ce que je peux exiger un remboursement réel et non un bon d’achat ? merci d’avance

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