Bonjour,je suis client chez Bouygues télécoms,en allant changer de portable dans l’une de leurs boutiques,je me suis rendu compte qu’il me sur facturai par le biais d’options qu’il me proposait par texto avec un lien,je n’ai jamais répondu ,ni souscrit pourtant ils ont prélevé et facturé plusieurs de ces offres optionnelles,j’ai demandé ce qu’il en était à l’employé du magasin qui m’a répondu qu’en ayant pas répondu aux sms qu’il m’ont automatiquement mis l’option et facturé,je lui est dit que c’était illégal,qu’à aucun moment j’ai donné mon aval,on m’a répondu oui je comprends,c’est à la limite de la légalité,mais à son niveau elle ne pouvait rien faire,je voudrais que vous m’aidiez si vous le pouvez,pour me faire rembourser,réparer ce préjudice et que ce système ne puisse plus être fait â d’autres,je vous remercie pour votre attention