Bonjour

j’ai pris des billets d’avion chez Opodo; Aller retour Paris Madrid….

La réservation des billets d’avion allée n’a pas été faite et la réservation des billets d’avion retour a été prélevée.

J’ai reçu plus de 10 mails d’opodo et parmi ces mails, l’un de ces mails  intitulé “Reservation confirme”, m’indiquait que le prélèvement du vol allée n’est pas passé.

Je n’ai malheureusement pas vérifié en détail ce mail….

Je n’ai pas pu prendre le vol aller, mais ils ne veulent pas me rembourser le mail retour et ce malgré le faite que je l’ai prévenu 4 jours avant le vol retour…..

Je ne suis perdu…ils me demandent de payer des billets que je pourrai pas utiliser pour 392 eur.

Y-a-t-il un recours possible ?

Merci pour votre aide .

Cordialement

Mr Delhommeau

07 60 03 07 79