Bonjour, j’ai souscrit en boutique un abonnement box sfr et mobile sfr. Sauf que mon abonnement téléphonique qui doit me fournir du 5g et la plus part du temps en 3g ce qui ne me convient absolument pas. Pour la box sfr il n’y a même pas de disque dure pour mettre pause ! En sachant que j’ai souscrit à la fibre. Je suis tellement dans le regret de mon ancien opérateur. Je voudrais me rétracter sauf qu’apparemment les souscriptions en boutique ne peuvent pas être rétractées sous 14jours. Sauf que les services qu’ils me proposent ne sont pas ce qu’il a était dit et bien moins bien que ça que j’avais. Ma première facture est super cher je n’étais même pas informé m. Quel recours puis je avoir pour qu’ils mettent fin à ces lignes ? Ont ils le droit de me forcer à un engagement qui ne correspond pas à mes attentes ou encore qui ne sont pas en accords avec ce qui m’a été proposé?