En début de cette année, nous nous sommes décidés de faire installer une pompe à chaleur en remplacement de notre vieille chaudière à fioul.

Nous avons contacté une entreprise, qui à pris en charge notre installation y compris l’aide CEE.

Nous avons choisi la marque de la pompe à chaleur.

Nous n’avons pas choisi l’entreprise de fourniture d’énergie qui gère l’aide CEE.

Nous avons fait confiance à l’installateur qui à géré le dossier.

Nous avons signé le devis de l’entreprise  lorsque que tous les documents reçus CEE nous étaient parvenus.

Nous avions une prime de 2545 €, certifié sur le document de 24/02/2022

Nous avions aussi le droit à MAPRIMERENOV

Le jour même nous avons signé le devis de l’installateur.

Suite à cela, nous avons fait un prêt et versé un acompte à l’entreprise, sans soucis particulier.

Une installation de la pompe a chaleur était prévue du 30/05/2022 au 02/06/2022

Un problème de pièces détachées constituant la pompe à chaleur a retarder son installation.

L’installation de la pompe s’est fait fin juillet 2022, mise en service le 29/07/2022

La pompe à chaleur fonctionne.

Nous attendions donc la prime CEE de 2545 € promis par prime-energie-maitrisee@antargaz.fr

Montant indiqué  dans le fichier PDF: cadre_contribution_VTE-F8ADF0.pdf

Nous avons été très surpris lorsque ce vendredi 1 septembre 2022 nous avons reçu un chèque de 586 €.

Nous ne savons pas quoi faire pour récupérer notre dû, sachant que nous avions budgétisé l’installation de la pompe à chaleur en tenant compte de cette aide?

Il nous manque 1959 € de prime CEE prévue le 24/02/2022.