Bonjour,

J’ai acheté un autoradio android sur un site marchand qui déclare sur son site la mention satisfait ou remboursé.

Or lorsque j’ai voulu rendre mon achat en respectant bien les conditions de vente délai de 14jours, le produit était dans son emballage initiale, pas abimé… j’ai reçu un mail me disant que ma demande allait être traitée mais je n’ai jamais eu de réponse du site marchand.

Que puis je faire aujourd’hui?