Bonjour, je suisi sinistre avec ma prévoyance santé, en gros je suis en arrêt depuis septembre 2021 et normalement après mes 90 jours de carences (donc depuis décembre 2022) je devrais recevoir une indemnisation de 350 euros par mois pour compenser ma perte de salaire mais il retarde car ils me disent que lors de la souscription de cette prévoyance je n’ai pas stipulé avoir un traitement pour la tension (je précise que cet arrêt est pour une tendinopathie coiffe des rotateurs épaule droite et opération par la suite de la coiffe des rotateurs) mais lors de cette souscription pas de ma part (il me l’on proposé et bien vendue lors d’un rdv pour faire un point en agence pour ma mutuelle santé) aucunes questions de cet ordre médical ne m’a été posées et si ça avait été le cas j’aurais effectivement dit que j’avais un traitement pour l’hypertension depuis 2003 je ne vois pas où est mon intérêt de le cacher sachant que cela aurait été rédhibitoire… Et que moi je ne voulait pas de cette prévoyance au début, c’est une signature électronique que je ne comprends pas non plus car j’étais en agence, je n’avais pas de contrat il a fallu que je le demande et que l’on me l’envoies car sur mon application impossible de le visualiser… (Prévoyance souscrite en 2019) voilà que pouvez vous me proposer ? Je suis perdue, madame Robert Sophie.