Bonjour à tous,

Cela fait un peu plus d’un mois que j’ai ramené mon PC chez Boulanger (encore sous garantie).

Ils l’ont envoyé à ASUS.

ASUS a établie un devis et Boulanger me l’a transmis mais je l’ai refusé (car ça sort du cadre de la garantie).

J’ai pris l’initiative de contacter ASUS; Ils attendent le retour de Boulanger concernant le devis.

Boulanger me dis qu’ils attendent que le PC soit retourné à leur magasin et cela depuis plus de 2 semaines.

Chaque partie rejette la faute sur l’autre.

J’ai besoin de mon PC pour le travail et j’ai beau leur envoyé des mails en les mettant tout deux en confrontation afin de régler cette histoire, rien n’y fait.

Je viens à vous, pour savoir au bout de combien de temps ils peuvent le garder et si pas de réponse de leur part est ce que je peux demander le remplacement du PC car ils m’en faut absolument un pour le travail. Je suis un peu perdu…..

En vous remerciant par avance,

Bonne soirée à vous, prenez soin de vous,

Cordialement,

Anthony