Bonjour , je me permet de vous contacter car j ai effectué un achat pour une voiture sur internet , j ‘ai demandé l annulation et le remboursement de mon achat . Suite à cela cette société m’ a dit que je serais remboursé sous 14 jours cela va faire un mois déjà . J ‘ai relancé à mainte reprise sans résultats je leur ai donc dit que j ‘engagerais des poursuites contre leur société si je n’étais pas rembourser et depuis je ne peux plus les joindre . Que puis je faire?
- Il y a 1 an Posté
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Bonjour,
Article L221-24 du Code de la consommation: le professionnel doit rembourser le client dans les 14 jours suivant sa demande de rétractation.
- Charlotte GIORIA a répondu Il y a 1 an
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Merci pour cette réponse , savez vous ce que je peux faire si je n arrive pas à les joindre ?
- Malvina Lesur a répondu Il y a 1 an
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