Bonjour à toute l’équipe.
Je me permet de vous contacter afin de vous exposer notre situation suite à un accident lors d’une sortie en motoneige.
Lors de nos vacances à la montagne cette année, nous avons décider de participer à une sortie en motoneige organiser par le magasin de location de skis “le mustang” à Albiez le vieux en Savoie.
Lors de notre réservation, il était prévu que nous louions 4 motoneiges. La réservation s’est effectuée au magasin et aucun chèque de caution ne nous a été demandé. Aucune assurance complémentaire prenant en charge les dégâts que nous pourrions occasionnés lors de cette sortie ne nous a été conseillé ou proposé.
Le jour de la sortie, la quatrième personne n’a pas pu venir étant tombée malade. Nous n’avons bien évidemment pas réclamer l’argent versé pour cette location, étant pour le loueur impossible de retrouver une loueur dans un laps de temps aussi court.
Nous sommes donc partis en rando avec 3 motoneiges.
Lors de cette sortie, il était prévu de faire une halte afin de faire une photo de groupe. Cette photo se faisant sur les pistes de skis servant de parcours à cette randonnée. C’est lors de cette prise de vue que l’accident est arrivé. Le moniteur étant le premier à s’arrêter afin de nous placer sur la piste, c’est garer à gauche de la piste. Moi étant deuxième, Mr Veillon qui nous accompagnait étant 3ème et ma femme 4ème. Le moniteur me plaça en quinconce par rapport à sa motoneige. Il en fit de même avec Mr Veillon. A partir de ce moment, il n’était plus possible de placer une quatrième motoneige sur la piste du fait de l’étroitesse de celle ci. Le moniteur indiqua à ma femme de se placer sur le côté de la piste, un patin sur une surface plate et l’autre patin sur une surface incliné. Elle lui signifia par deux fois qu’elle ne pouvait pas placer sa machine à cet endroit mais le moniteur insista deux fois avec véhémence et ma femme finit par accepter de se garer à cet endroit, la machine très instable. Voyant sa machine partir à cause de l’inclinaison du terrain à cet endroit, et croyant que la motoneige allait se renversé, ma femme a pris peur et a remis des gaz afin de se dégager. C’est à ce moment que la machine est venue percuter l’arceau arrière de la machine conduite par Mr Veillon. Ma femme et sa passagère, la fille de me Veillon, se sont retrouvées au sol, bloquée sous leur motoneige, qui s’était retournée.
Après plusieurs secondes, nous avons réussi à redresser la machine et libérer ma femme et Melle Veillon.
Melle Veillon ne souffrait d’aucune blessure mais ma femme avait un très gros hématome sur la cuisse et avait le genou très douloureux. Elle était incapable physiquement de rependre sa machine et c’est le moniteur qui l’a redescendue au point de départ.
Nous avons fait les constatations d’usage et nous nous sommes rendu compte que des morceaux de carosserie étaient endommagés ainsi que le feux avant gauche. Le levier de frein était lui aussi tordu. Après avoir ramené ma femme, le moniteur est remonté avec un de ses collègues afin de récupérer la motoneige. La machine fonctionnait parfaitement malgré les dégâts sur la carosserie. Elle est même repartie directement après en rando avec une autre personne qui avait réservée une sortie sur le créneau d’après.
Nous nous sommes dirigés directement auprès de Mr Vial, le gérant du magasin le mustang, afin de faire une déclaration d’accident. Il nous a directement rassuré en nous disant qu’il avait l’habitude et que tout se passerait entre assurances. Je lui ai donné les références de notre contrat et lui ai demandé de me tenir au courant de l’évolution.
Le lendemain, Mr Vial nous téléphona pour nous signaler que les assurances ne fonctionnaient pas pour ce genre d’accident et que nous aurions les réparations à régler. Nous lui avons expliqué par mail le déroulement de la sortie et les circonstances dans lesquelles l’accident était arrivé,et lui avons signaler qu’au vu de ces circonstances, nous n’étions pas d’accord de régler les réparations.
Quelques jours plus tard, nous recevions un devis de réparations de 1007,20 de la part de mr Vial. Nous lui avons envoyé un nouveau mail afin de lui rappeler les circonstances et que nous n’étions toujours pas d’accord.
Sur ce, son assurance nous a contacté afin de faire une expertise contradictoire devant la machine. Nous étant impossible de retraverser la France entière pour y assister, notre protection juridique nous a représenté avec son expert. Il aurait été préférable que nous y soyons car lorsque nous avons reçu le compte rendu de cette expertise contradictoire, il n’était plus question d’une mais de deux motoneiges accidentées dont une qui n’était jamais rentrée en compte dans l’accident. En effet, ma femme avait une motoneige rouge et Mr Veillon une motoneige beaucoup plus grosse et surtout noire. Or la sur les photos de l’expertise, nous avons deux motoneiges rouges. Nous l’avons signalé à notre expert qui nous a dit de ne pas nous inquiéter. Que tout allait s’arranger et que mr Vial serait débouté de sa demande.
Nous n’avons eu aucune nouvelle de de cette affaire jusqu’à hier lorsque nous avons reçu un courrier recommandé de la part des MMA, son assureur, qui nous réclame 6675,41 euros pour la réparation de ces deux motoneiges.
Nous sommes vraiment dépités et attérés par autant de mauvaise foi et de malhonnêteté. Ma femme ne s’est toujours pas remise de cet accident, tant physiquement que mentalement.
Je viens vers vous afin de trouver une aide pour que l’on puisse régler ce différent une fois pour toutes. Nous n’avons pas l’habitude des conflits et sommes complètement perdus quant aux mesures à prendre.
Je vous remercie par avance.
Cordialement
Gregory Lehours