Bonjour, j’attends une livraison prévu approximativement le 1 février, la commande est arrivée imcomplete, aujourd’hui le vendeur ne me donne pas de délai, quelle sont mes droits et les recours ?.
Bonjour,
Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception de mise en demeure de vous livrer le matériel manquant ou de procéder au remboursement de la commande.
A défaut de réponse, vous pouvez saisir un médiateur s’il a adhérer à un processus de médiation sinon un conciliateur de justice.
Bonne journée.
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