Bonjour ,
je suis commerçant en ligne et j’ai fait livrer par erreur 2 fois la commande de ma cliente.
Elle m’a confirmé par sms avoir reçu sa commande en double.
et après avoir accepté l’idée de renvoyer à mes frais le 2° colis , elle ne répond plus .
Quels sont mes droits ?
Merci d’avance .
Bonjour, je vous conseille de faire une lettre recommandée avec accusé de réception à votre client.
Dans le cas où il ne répond pas vous pouvez intenter une action en justice. Bien à vous!
Merci pour votre réponse , comme il s’agit d’un bien dont la valeur est de 60€…
Je pense que c’est perdu …
Bien cordialement
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