[SUJET : Litige lors d’une vente en ligne  avec macollection.fr/romans éternels]

Bonjours à tous,

Pour Noel, j’ai acheté des rééditions de vieux livres chez macollection.fr. J’ai commandé A L’UNITÉ les 3 premiers livres de la collection. Je les ai reçus sans problème, sauf que 15 jours plus tard je reçois 2 livres supplémentaires correspondant à la suite de la collection de mon hypothétique abonnement (auquel je n’ai jamais souscrit).

Suite à ça j’ai demandé des explications sur cet abonnement et à être désabonné si je l’étais, ne voulant pas des livres envoyés, je leurs ai retourné à l’adresse indiquée par leur correspondant.

Pendant 5 mois je n’ai pas eu de suite je pensais le problème réglé, jusqu’à ce qu’il y à 15 jours je reçoive un courrier de “mise en demeure” pour impayés. Ayant suivit leurs démarches pour leurs ré expédier les livres à l’adresse indiquée j’ai donc envoyé un courrier leur expliquant la situation et mon désaccord avec leurs pratiques marchandes.

J’aimerais savoir comment me tirer de cette affaire, que j’espère finie, mais on ne sait jamais.

Pour résumer : je n’ai pas été victime d’une arnaque lors de mon achat, mais j’ai reçu des colis que je n’avais pas commandé et qu’on me demande de payer alors que je les ai rendus selon leurs consignes.

Merci d’avance pour vos réponses et n’hésitez pas si vous voulez plus de précisions !

Matéo