Bonjour, j ai acheté une montre connecté la “GARMIN VENU 2 PLUS “à 404 euros sur internet à une bijouterie sur Paris, et réglé par carte bancaire.

Samedi 9 Avril 2022 je reçois la montre, ouvre le carton, et j essai la montre au poignet, et en même temps je la connecte, regarde les fonctions ext.

La montre est trop petite par rapport à mon poignet, je n aime pas du tout.

Je décide de contacté le service client, car sur le bon de livraison il est mentionné SATISFAIT OU REMBOURSE 30 JOURS DE REFLEXION. Dimanche et Lundi fermé. Mardi matin à l ouverture  je téléphone au service client.

Je leurs explique que la montre est petite pour mon poignet, et que je désire une reprise, le monsieur me demande quelques renseignements, du genre  si la montre est en bon état, et si je les connecté, et m en suis servi.

Je lui explique que je les essayé au poignet, et mis en marche.

Et la il me répond que si la montre à été connecté il n y a plus de reprise.

Alors que sur le règlement de retour il n est mentionné aucune fois que si une montre connecté est allumé et connecté il n y aura plus de garantie de retour. Le vendeur ne veux rien savoir.

Pouvez vous me dire, si j ai un recours, si oui comment faire pour faire valoir mes droits.

Restant à  votre disposition pour d éventuelles renseignements complémentaire .                                        Merci pour votre compréhension recevez monsieur mes plus sincères remerciements

cordialement