Nous avons acheté un parquet en bois massif qui a commence a fissurer et gondoler au bout d’une semaine. Suite a la visite du responsable du magasin il nous dit qu’il aurait fallu poser une barrière anti-humidité hors personne ne nous a jamais parle de ca.  Quand on lui dot que nius avons mal été conseille par ses commerciaux il met la faute sur le poseur car il pense que la pose a été faite par qq un d’extérieur . Le problème c’est que la pose a été faite par un poseur du magasin mais sans « facture »..quels sont nos recours? Sachant que nous avons ete mal conseille et que le magasin ne veut pas prendre ses responsabilites

merci