Bonjour,

En 2019 j ai acheté une Peugeot 2008 d occasion dans la concession Peugeot.

Le véhicule avait 30000 km. Dès le lendemain de la réception, en faisant une manoeuvre sur un parking les voiture se met à faire des accous , je pense à un problème dans la direction, je retourne au garage …ce dernier me dit que c est tout à fait normal que cela arrivé avec certains modèles …bref mes pneus frottent dans le carénage, ce qui au fil des kilomètres ronge mes pneus et rend la voiture de plus en plus dangereuse… malgré mes vas et viens incessants avec le garage, ils n en démordent pas ” c est normal” …je finis par changer les pneus chez un autre professionnel, car ils partent en particules importantes… Ensuite lors du premier lavage de la voiture, la peinture s écaille tout autour de la lucarne arrière..on me l’a refait deux fois , car très mal réalisé la première fois , au second lavage rebelote… à la suite de celà c est un joint de fenêtre qui à lâché , l humidité rentrait dans la voiture …50000km les amortisseurs qui lâchent …entre temps le ressort de la trappe du gasoil qui cassé aussi , je l ouvre avec une paire de ciseaux …et semaine dernière je l ai portée car le réservoir d URE / adblue est fichu ! La voiture à 65000km , je suis une nouvelle fois allée manifester mon mécontentement auprès du commercial qui me l a vendu, seulement celui ci m a très mal reçu en me disant que je n étais ” qu un mauvais payeur”  que cette voiture  il me l a vendu il y a maintenant 3 ans et qui il n en a “plus rien à foutre ” , je me suis fâchée, je suis à bout , il m a empoigné violement par le bras , m a dit de ” récupérer ma voiture de merde et de dégager de là, et de ne plus jamais remettre les pieds dans la concession” , une fois sur le parking , son visage très proche du mien il m a menacé.

Il faut savoir que le bras qu il a violemment tiré est handicapé, j ai une reconnaissance de handicap , et suite aux constatations médicales , il m a créé une entorse au poignet !!!

J ai aussitôt contacté le service relation client de Peugeot qui a fait un côté rendu et m a conseillé de récupérer mon véhicule pour le porter dans un autre garage et de déposer une plainte contre ce commercial, ce que j ai fait suite au constat medical. J ai obtenu 6 jours d ITT et j attends une réponse du médecin suite à la constatation d entorse par mon kiné chez qui je fais de la rééducation 4 fois par semaine depuis 2 ans et demi !

Cependant, malgré le fait qu ils m aient informé qu en dessous de 7 ans d ancienneté cette pièce passe en défaut constructeur , mon reste à charge est de 400€ sur la facture de 1000€ …

J attends et espère de l aide et soutien , pour régler ce litige commercial ainsi que l agression que j ai subi. Je suis une femme seule et ce n est pas évident de faire poid.

Bien cordialement et merci par avance.