Bonjour,

Cela fait 9 mois que je suis en litiges avec orange, 9 mois que je paie plus de 100€ par mois, pour 1 ou 2h d’internet et de télé par jour. Je ne sais plus à combien d’appels je peux être, 50 ?? je ne sais plus à combien de techniciens non plus !! je ne compte plus les changements de livebox, décodeurs, les trajets d’1 h pour aller les chercher et j’ai même payer 30€ pour avoir le haut de gamme (soi-disant)

Ils viennent, ça marche 2h et hop c’est fini, j’ai pris des journées de travail pour eux, même souvent pour rien.

J’ai beau l’expliquer aux conseillers, parfois, je tombe sur des personnes sympas, d’autres une horreur. Je ne peux pas faire de télétravail depuis 9 mois.

certains conseillers me disent, “oh ben oui je comprend, il va falloir vous dédommager”, … mais rien !! 9 mois que j’attend, là, j’en peux plus … ça perturbe mon travail, le travail de mes filles qui n’ont pas internet et qui doivent rendre des travaux pour l’école, ça perturbe mon quotidien du soir, après une longue journée boulot, pas de télé pour me prélasser … et pendant ce temps là je paie ..

j’insiste toujours, j’appelle toujours, je me suis même surprise à attendre 1h30 qu’un conseiller veuille bien me répondre, je ne sais plus quoi faire, aidez-moi !!

merci