Souscription d’un contrat santé auprès de Groupama depuis 2 ans avec prélèvement mensuel

Auparavant j’avais droit à la CMU/CSS

Comme je n’ai aucun remboursement des frais de santé de ma mutuelle, j’ai constaté que ma mutuelle n’était enregistrée dans Amélie

J’ai contacté Groupama, qui m’a demandée une attestation de le sécurité sociale, ce que j’ai fait

Pour obtenir les remboursements antérieurs j’ai transmis à Groupama les décomptes sécurité sociale

A ce jour Groupama me dit qu’elle ne peut pas me rembourser car il existe un contrat CSS à la sécurité sociale.

Sur mon compte Amélie je ne vois aucun contrat CSS, j’ai donc contacté la CPAM des Bouches duRhône qui m’a confirmé qu’il n’y avait aucun contrat de ce type de valide et qu’elle était en attente du retour de Groupama pour pouvoir leur envoyer les décomptes

Donc à ce jour Groupama me dit que la CPAM doit supprimer dans leur base le contrat CSS et la CPAM m dit qu’il n’y a rien de tel et qu’il ne peuvent rien faire

Je règle donc mes cotisations à Groupama, rien ne m’est remboursé et personne ne peut résoudre le problème

Merci pour votre aide