Bonjour

J ai acheté une tv sur cdiscount qui a plusieurs dysfonctionnements.

Elle est sous garantie.

C discount m à orienté vers son sav letmerepair à la roche sur yon.

Ce sav m impose de planifier l enlèvement pour réparation dans le même kit d emballage tv avec calles polystyrène ce qui est introuvable dans le commerce ils m ont orientés vers castorama leroymerlin.fr ecocarton ils n ont Pas le produit.

Depuis le 23 août j ai fait ma réclamation.

Depuis début septembre j ai contacté cdiscount qui fait semblant de ne pas vouloir comprendre et noie le poisson fait tourner en rond la situation pour ne Pas me rembourser

Quel est  recours juridique

Applicable à cette situation ?

Cordialement