Bonjour,

J’ai acheté un canapé l’année dernière sur internet que je n’ai jamais reçu, j’avais effectué le paiement en 4x sans frais.

Au bout de 2 prélèvements, j’ai décidé avec ma banque de faire opposition sur les 2 prélèvements restants car toujours pas de livraison de canapé.

Et à ce jour, toujours rien par contre la société Floa Bank m’harcele depuis des mois voir une année pour récupérer les mensualités restantes, que dois-je faire il me menace avec l’intervention d’un huissier qui me harcèle également.

Je comprends qu’ils veulent récupérer l’argent avancé, mais moi aussi j’ai été volé et je n’ai même pas pu récupérer les sommes les 2 mensualités d’environ 260 euros qui ont été prélevées car l’assurance de ma banque me dit que lors de l’achat le fournisseur n’est pas sous liquidation judiciaire donc ils ne peuvent pas me rembourser car eux aussi ne récupéreront pas leur argent.

S’il vous plaît, pourriez-vous m’aider car je ne sais plus quoi faire ?

Par avance, merci pour votre retour.

Je reste disponible si vous avez des questions.

Cordialement.