Bonjour,

Je viens de finir un plan de surendettement d une durée de 75 mois incluant un reste de crédit immobilier de 13500 euros. L ordonnance à mis en place une mensualité de 108 euros par mois à taux 0. J ai bien signé l ordre de virement pour cette mensualité et vérifier les premiers mois que tout se prélever. Or la banque s’est permise de modifier et remettre les anciennes mensualités  (93 euros) avec les intérêts pendant la procédure et sans m en informer et sans que je signe quoi que ce soit. On a donc touché à mon compte courant sans mon accord. Mon plan se finissant en février 2022 ils ont continué à me prélever et me doivent 4 mensualités. Le problème c est que selon eux il reste 9500 euros à régler ( ce qui correspond aux intérêts alors que il n y en a pas pendant la procédure ainsi qu un effacement partiel de 5000 euros qu ils n ont pas appliqué. J ai eu le service recouvrement qui ont été incapable de m expliquer pourquoi ils ont rectifié la mensualités et remis les intérêts. Ils m ont dit on va pas revenir en arrière. Ils m ont remboursé 1 mensualité ( au lieu de 4) tres rapidement d ailleurs certainement pour que je me taise et réclame les 9500 euros restant non plus à moi mais à mon ancien concubin. ( crédit immobilier fait à 2 mais dossier de surendettement déposé seule en prenant en charge l intégralité du crédit restant). Donc ils veulent faire payer leur erreur à mon ancien conjoint alors qu il n’y à plus rien à payer vu qu ils n appliquent pas l ordonnance du tribunal. Merci d avance pour votre aide.