Bonjour,

Nous avons un litige pour régler nos facture de consommation électrique avec ENGIE et ce depuis notre dernier déménagement en novembre 2021. Malgré nos nombreux appels téléphoniques ainsi que nos nombreux courriers, nous n’avons toujours pas trouver avec ce fournisseur une solution. Sachant que nous avons entretemps résilier le contrat qui nous liait et malheureusement, Engie nous refacture encore des fournitures et pour finir, nous met en demeure par l’intermédiaire d’un cabinet de recouvrement situé à Lyon, de régler une facture soit disant en attente dans leurs livres de compte, mais qui nous a été remboursée par chèque en février dernier ???!!!

C’est à ne rien y comprendre, aussi je m’en remet à votre expertise afin de trouver une solution à notre litige, ne sachant plus à qui nous adresser ayant epuisé tous les numéros de téléphone de cette entreprise.

Je tiens à votre disposition le dossier complet de nos démarches ainsi que tous les bordereaux et autres factures à votre disposition.

Confiante de la suite que vous voudrez bien donner à notre demande, je vous en remercie par avance,

Très cordialement,

Mme MONIN