Bonjour,

nous avons acheté un lave linge neuf sur le site de castorama.
Lors de la réception il y a une fissure d’environ 2 cm sur l’un des angles avant.
le service client me propose seulement une remise de 60€.
ai je le droit de réclamer un remplacement de la machine ? Car ce « défaut esthétique » cache potentiellement un défaut technique ?

merci d’avance pour votre aide

Cordialement