Bonjour, il y a un peu plus d’un an, je faisais installer une clim gainable et deux splits par H2E. Outre un tuyau mal fixé qui m’a engendré une innondation dans une chambre (réparation effectuée oufff), le gainable fonctionne mal depuis le début (impossible de gérer la température). Apres 3 passages de cette societé, on me répond de revoir avec Daikin parce qu ils ne savent pas ce qu’il y a. Chose que je fais. Daikin me demande de monter sur le toit pour trouver les n° de serie. Chose que je ne fais pas !! je me mets en rapport avec les bons artisans qui m’envoie un professionnel. Celui ci se met en rapport avec Daikin et en moins de 40mn il trouve la panne. Carte electronique defectueuse. Il retire l’ancienne et commande la nouvelle. Je voulais me mettre en rapport avec H2E pour un geste commercial (me replacer cette carte gracieusement) mais ils ne me repondent plus, ou si par miracle ils me repondent me remmettent en attente jusqu’à ce que je raccroche. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme. A ma decharge, j’avoue ne pas avoir été faire de recherches sur cette société qui m’avait été conseillée par une collègue. Mais après avoir été sur google, je comprends mieux ce manque de respect. Je me suis aperçue que je n’étais pas la seule à mettre faite avoir. J’aimerais franchement pouvoir faire quelque chose pour que ces gens comprennent que l’on doit respecter son prochain. Donc que puis je faire pour avoir réparation ? Merci