Je m’explique , suite à un problème de parabole , le conseiller au téléphone nous a offert le technicien comme nous sommes client chez eux depuis 2013 , suite à l’intervention du technicien lol celui ci sous traitant avec eux le demande de ouais l’intervention au prix de 119€ !
Je rappelle donc le service canal , pour avoir un remboursement celui ci me dit que cela est impossible ! Que je n’ai pas de preuve écrite , mais j’ai la preuve téléphonique mais ils ne peuvent pas d’après eux écouter les enregistrements pour confirmer mes dires !

Y a t’il une solution pour pouvoir me donner raison et que je puisse être rembourser ?

Merci à vous !