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Bonjour Mme, Mr,

  1. Je
  1. travail dans un institut médical éducatif ( la frégate) à Toulon.
  1. Le moi de Mai, je fais acheter par ma direction un lave linge chez Boulanger avec une garantie supplémentaire de 2 ans.
    Au bout de 2 mois elle tombe en panne, j’appelle Boulanger, le technicien vient déposé une machine de remplacement.
    Au début du mois, j’appelle Boulanger qui refuse de la prendre en garantie sous prétexte,
    1 qu’on a lavé des trousses
    2 que j’avais oublié de coché la case association que je n’avais pas vu.
    Total je fais perdre à mon association 578€.
    Pouvez-vous m’aider ? Merci.
    Cordialement.
    Nemer Roger
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Bonjour,

Vous pouvez faire jouer la garantie légale de conformité pour demander le remplacement de la machine. Si en effet la panne ou le défaut provient de votre utilisation ils peuvent refuser la mise en œuvre de la garantie.

Bien cordialement,

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