Bonjour,

J’ai besoin de renseignements concernant un problème avec un magasin de bricolage.

J’ai commandé des plaques compressées, le magasin n’en avait plus à ce moment là (il y a environ 1 mois).

Ils m’ont dit qu’ils commandaient et que cela arriverai une semaine plus tard.

Malheureusement la commande n’arrive pas.

J’ai réglé la totalité de cette commande.

Aujourd’hui le magasin m’informe qu’ils ne pourra pas me livrer la marchandise maintenant pour cause de rupture de stock, et que lorsqu’ils la recevront le prix ne sera pas le meme, plus élevé bien sur.

Il me propose un remboursement à ce jour et me demandent de revenir plus tard pour acheter la marchandise dès qu’ils l’auront recue…

Je suis perplexe parce que je ne veux pas d’un remboursement, juste la marchandise au prix ou ils me l’ont vendue…

Quelles sont les obligations du magasin (Bricomarché)?

Et quelles sont mes obligations?

Dois accepter leur remboursement?

Puis-je exiger que l’on me livre la marchandise au prix payé il y a un mois?

Merci pour Votre réponse!

Rose