en date Avril 2021 j’ai resilié mon contrat avec Total Direct Energie ( électricité et gaz )pour un autre fournisseur. il devais me rembourser la somme de 37,56 € pour mon Electricité sur année précédente ( mensualisé ) facture du 04 mars 2021 et me prélever un montant de 2.97 € pour Facture de clôture d’éléctricité du 24 avril 2021. Sauf qu’il m’on prélever en montant de 35.54 € en date du 17 Mai 2021 et mon virer un montant de 32.57 en date du 29 avril 2021.

j’ai effectuer plusieurs appelle a Total Direct Energie avec toujours la même réponse. tout correspond.

Mais les factures ne correspondent pas au remboursement et prélevement qui me sont du.

quelle sont mes recourt et que faire.

MARCHAND GERMAIN

CORDIALEMENT