Bonjour j ai passé une commande de téléphone portable qui a été annulé et opérateur me refuse le remboursement en disant que il y a des impayés sur votre carte sur un autre ligne mobile avec un nom différent que mien.alors que j ai que un seul numéro je n ai pa d autre a noter que dans le passé j ai eu des prélèvements de la part d opérateur sur mon compte qui n correspondent pas mon abonnement j ai envoyé un courrier opérateur trouve pas la solution de problème et je contacte ma banque pour les bloquer la banque a bloqué depuis 2017 tous les prélèvements de opérateur depuis ce la je paie mes factures en ligne en 2021 je me trouve en difficulté sachant que je suis pas origine des achats impayés les le nom sur les factures n est pas le miens je sais pas comment il à utilisé  ma carte.est ce qu opérateur à droite de me ne pas rembourser des sommes que j ai versé moi même pour la commande j ai un Grosse problème cordialement