Bonjour je vous contacte car je suis en litige avec un garage Renault minute de Lyon croix rousse , ce vendredi 10 juin 2022 j’avais rendez-vous à 8h30 pour un diagnostic suite à une alerte injection à contrôler sur mon véhicule, je rencontre le garagiste à qui j’explique ma panne je vois de suite que sa lui parle et il me dit je vous appel fin de matinée, n’étant du cartier j’attend dans un café, midi arrive pas d’appel le garage ferme jusqu’à 14h j’y retourne à 15h et demande ou en n’est le diagnostic sur ma voiture il me répond c’est la durite qui est percée j’ai commander la pièce je demande un devis qu’il me fait sur un pauvre post it, il m’indique qu’il faut pas traîner pour effectuer la réparation, ayant besoin d’effectuer de longs trajets, je lui demande d’effectuer la réparation, par la suite pendant la réparation il viens me voir et me dit que en démontant partiellement mon par choc pour accéder la zone de travail et que le plastic dessous mon par choc ne tien plus et que pour le remonter il faut entièrement le par choc et que gros je comprend qu’il ne voulait pas le faire, il mon mis le plastique dans le coffre en Travers sans protéger mes sièges biensur, l’intervention se termine il on bien pris le soin de garer mon véhicule bien contre un autre histoire que je fasse pas le tour tout de suite  et moi ayant poireauter de 8h30 à 17h je n’en pouvais plus d’attendre  c’est en arrivant chez moi que je m’aperçois que mon véhicule a choqué coter passager un cache d’arracher, par choc rayer  d’où le plastique qui ne tenait plus , même si mon par choc n’était pas parfait car j’avais eu un soucis avec chevreuil extérieurment il n’avait  rien  le chevreuil m’avais juste casser la partie qui le maintient sur l’aile avant  et le je me retrouve avec mon véhicule dégrader, je le rappel le samedi matin pour le faire remarquer les dégradations sur ma voiture , il me propose de ramener ma voiture et qu’il va me la remettre en état, donc ce lundi matin j’y retourne avec ma compagne  je lui montre les dégradations il me dit que sa n’a pas était  fait chez lui et que je pouvais porter plainte, mais qu’il voulais bien me remonter le plastique et commander le cache arracher si je ne le faisais pas  et se contredit complètement par rapport au vendredi en disant qu’il n’avait pas travailler dans la zone du par choc mais uniquement dans le compartiment moteur  alors que vendredi il me disait qu’il avait partiellement demonter mon par choc pour atteindre la zone de travail, ce qui explique qu’il on choquer ma voiture et qu’il on arracher du coup le plastique en-dessous et mon jouer du pipo     j’aimerais savoir mes droits car mon assurance ne ve pas prendre en charge en disant que ce n’est pas un garage partenaire et leur protection juridique non plus on se demande pourquoi paye   j’ai besoin de vois conseils  n’hésitez pas à m’appeler  cordialement BL