Bonjour,

Depuis le 9 novembre dernier, Free m’a installé la fibre en aérien.

Cependant, le câble passe au dessus du jardin de mon voisin qui refuse cette installation.

J’ai alors fait une réclamation le 14 novembre à Free pour désinstaller le câble et revenir à l’ADSL. Free a alors fait venir un technicien pour faire passer le câble en souterrain. Le technicien a tout préparer pour sa réalisation le 20 janvier dernier.

Depuis et malgré mes nombreuses relances par LR, par téléphone à l’assistance de Free la situation n’évolue plus.

Mon voisin très en colère menace de m’assigner en justice si la situation ne change pas rapidement.

Que puis-je faire pour que Free vienne faire passer le câble en souterrain et enlever l’aérien ?

Merci de m’aider car la situation devient de plus en plus électrique avec mon voisin.

1. Cordialement,