Bonjour,

J’ai récemment acheté un kit de réparation de coque de bateau sur le site “Espace Bricolage”.

J’ai reçu ma commande dans les délais prévus. Mais, lors de son ouverture pour utilisation quelques jours après, je me suis rendu compte que le pot était complètement sec et hors d’usage.

Ayant contacté le service après vente du site pour les informer de la situation et leur demander un échange ou remboursement, ceux-ci ont refusé en prétextant que le délai de 14 jours était dépassé et qu’ils ne feraient rien pour moi !

On est sur un défaut du produit, je suis aucunement responsable de l’endommagement de l’article, et je ne trouve pas normal de payer pour rien…

N’y a-t’il aucun recours ? Aucune garantie qui me permettrai de régler ce problème ?

Par avance merci.

Serge Boudringhin