Litige avec Ebay

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Inscrit depuis plus de 12 ans sur le site marchand je n’ai jamais eu de problème pour encaisser mes gains, jusqu’au mois de juin 2021. Depuis le 6/06/21 Ebay bloque mes versements, au prétexte que mon identité n’est pas confirmée et ce malgré le fait que j’ai fourni les pièces d’identité demandées et eu plusieurs “conseillers” au téléphone… Tous m’ont affirmé que le problème serait réglé au plus vite, mais la situation n’a pas évolué. Quels sont mes recours ?

Merci pour vos suggestions, cordialement.

Jean Michel Paris

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Bonjour,

Je vous invite à leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour les enjoindre à régulariser la situation. Vous pourrez ensuite saisir le médiateur de la consommation pour pouvoir récupérer vos gains.

Bien cordialement,

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