Je règle mes factures mensuellement au service des eaux Cyo et j’ai actuellement un crédit de 204€33.

Malgré mes nombreuses relances, je n’arrive pas à obtenir le remboursement, et les prélèvement mensuels continuent !

Je souhaite conserver ce mode de règlement, mais le contrat stipule qu’une régularisation doit être effectuée en fin d’année ssur la période de novembre et décembre !

Ce système est-il à sens unique, comment faire pour récupérer la somme qui m’est due ?

Merci de votre aide !

Lyliane Ledoue.