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J’avais envoyé une lettre de résiliation du contrat que j’avais en en recommandé avec accusé de réception. J’ai eu entre-temps une personne de Canal+. Je lui ai dit textuellement je ne voulais plus de canal +et que j’avais envoyé ma lettre et je ne voulais plus de Canal+.  Cette personne c’est permis de me remettre un contrat plus cher . SANS MON consentement.  Ayant appelé plusieurs fois canal + . Qui mon dit qu’il allait  faire des recherches.  Et depuis  plu rien.  J’ai arrêté les prélèvements . J’ai 67 ans et une retraite de 1200 euros,  donc impossible d’assumer.  Surtout  sans avoir donné  mon consentement

Merci pour une réponse

 

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Bonjour,

En cas de litige avec votre opérateur, vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques :

  • En l’absence de réponse dans le mois suivant votre courrier recommandé au service recours consommateurs de l’opérateur,
  • En l’absence de réponse dans les 2 mois suivants votre courrier recommandé au service client,
  • Si la solution proposée ne vous satisfait pas,
  • En cas de refus de votre demande.

Cordialement

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