Bonjour, J’aurai besoin de connaitre auprès de qui dois-je me rapprocher afin de pouvoir régler un problème de facturation de Bouygues sur des appels non passés et qui sont bien sur toute les minutes voir deux par minute surtaxés ?

J’ai bien en vain expliqué le problème au service client qui m’indique que ce n’est pas possible, pourtant c’est bien réel car le portable de ma fille était en ma possession car punie.

Je vous remercie pour vos réponses car le paiement à déjà été prélevé et il est important 146 euros.

Merci