bonjour j ai réservé un voyage pour la Guadeloupe depuis novembre 2021 nous devions mes enfants et moi partir le dimanche 26 juin malheureusement ma fille a été testée positif à la covid quelques heures avant le vol donc nous nous sommes pas présentés à l embarquement sachant que celui-ci nous sera refusé. Le lundi 27 juin je me suis présentée  à l agence  pour leur informer de la situation l agent de voyage  a fait de nouvelles réservations du 08/07 au 03/08 mais au moment de finaliser vu que je  ne me suis pas présenté les billets ont été annulés il devait contacter un commercial de Corsair pour débloquer la situation sans succès . Depuis lors chaque fois que j essaie de joindre l agent de voyage il refuse de prendre l appel , de répondre au mail et me fait passer comme message que l agent de Corsair ne répond pas je dois aller à l agence demain mais j ai une crainte effroyable que je continue de payer un voyage à crédit et je ne vais pas l effectuer quels recours qui s offrent à moi pour que l agence assume son assistance ? Que puis-je faire ?