Bonjour,

Il faudrait pouvoir analyser votre contrat pour s’assurer de la prise en charge ou non. A défaut, si vous considérez que l’assurance devrait le prendre en charge, vous pouvez  faire un courrier recommandé pour contester cette non prise en charge.

A défaut de réponse ou de réponse favorable, vous pouvez saisir le médiateur des assurances.

Bonne journée.