Bonjour , je ma suis déplacé chez LEROY MERLIN en 2012 pour acheté un insert bouilleur pour remplacer la chaudière fioul . J’ai tout expliqué au vendeur le nombre de radiateur et les surfaces a chauffer et il m’a conseillé un modèle de chez SUPRA que nous avons acheté . Il y a eu un sac de noeud pour la livraison LEROY MERLIN n’était plus certain de réussir a nous livrer puis deuxième contact un délai mais livraison quand même .

Pour des raisons économique et parce que j’avais confiance au service chauffage de LEROY MERLIN et aussi parce que je ne pensais pas que c’était aussi compliqué a poser j’ai attendu beaucoup , l’insert est fini d’être installé  depuis seulement 2 mois . Oui j’ai attendu 8 ans , l’insert était comme neuf dans sa caisse en bois ,mais je ne m’attendais après l’installation de m’entendre dire que cet insert est vraiment très sous dimensionné 5.7 kw et que jamais il ne chauffera les 4 radiateurs de mon petit appartement qui jouxte mon garage et que en fin de compte je n’aurais pas de chauffage alors que j’habite le JURA .

Suite contact avec LEROY MERLIN le responsable reconnaît maintenant que ce modèle ne peux chauffer que 2 radiateurs de 1000 W . Je suis mécanicien pas chauffagiste j’ai fait confiance au vendeur .

Est-ce que le délai entre l’achat et la pose exonère le vendeur de sa responsabilité de conseil ?  Je n’aurais jamais acheté ce chauffage si j’avais été averti de ces capacités .

Merci pour votre réponse .