le permis de conduire

Je suis brésilienne et j’ai un visa long séjour en Guyane française, je suis mariée à un français. Actuellement, je suis allé à l’école de conduite pour demander mon permis de conduire et ils m’ont dit que je pouvais. Aujourd’hui, je suis allé programmer mon examen et ils m’ont dit qu’il m’était interdit de passer mon permis. Et qu’ils ne pouvaient me rembourser que la moitié de ce que j’avais payé. Ce n’était pas ma faute si les employés ne connaissaient pas l’information et m’ont fait payer, puis-je poursuivre l’auto-école ?